よくあるご質問
ヘルプセンターへようこそお客様から多く寄せられるよくあるご質問をまとめました。
その他のご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
物件購入の決断するまでに
何件の物件を見なければ
いけませんか？
お客様が納得のいくまで
何件でもお付き合い致します。
手数料はどのような仕組みになっていますか？
賃貸に関しては仲介手数料を
無料にさせて頂いています。
お客様からは手数料を頂かず
マンションオーナー様から
頂きます。
１回の来店で、どのぐらいの時間を見ておけばよいで すか？
賃貸や売物件、
お客様のご希望条件などによって
時間は変わってきますが、
まずは１～2時間程度でお考えいただければと思います。
もし、お時間の都合が
あるようでしたら、
来店のご連絡をいただく際や
来店時に時間の制限がある旨を
お伝えいただければ柔軟に
対応させていただきます。
来店の連絡をしないで直接お店に行ってもよいです か？
直接ご来店頂いても問題ありませんが、他のお客さまの対応をしている場合などにお待たせをしてしまうかもしれません。
お手数ですが事前にご連絡を頂い
たほうがスムーズに物件のご紹介などができますので、
まずはお気軽にご一報ください。
小さな子供がいるのですが、お店や物件内見の際に一 緒に連れて行っても問題ないで しょうか？
はい。問題ございません。
一緒に住まわれるお子さんも一緒のほうが、その部屋での生活イメージができると思いますので、
何ら遠慮されることはありませ
ん。お気軽にご来店ください。
複数の物件を内見したいのですが、高齢の親がいるた め車で案内してもらうことは可能でしょうか？
はい。何ら問題ございません。
お気軽にお申し付けください。
もしよろしければ
お迎えいたします。
車でお店に行きたいのですが、お店に駐車スペースは ありますか？
はい。5台分ございます。
新型コロナウイルスの感染が怖いため、ZOOMや LINE、Skypeなどで物件を紹介してほしいです。
対応 は可能でしょうか？
お客さま同士の距離が近くならないようにご来店時間の調整、
スタッフのマスクの着用や手洗い・手指消毒及び店内換気の徹底を しておりますが、ご心配の
方はもちろんご来店頂かなくても物件のご紹介をさせていただいておりますのでお気軽にお問い合わせください。
気になる物件の近くに住んでいるので、物件の近くで 待ち合わせをして内見をすることは可能でしょうか？
はい。お店に来ていただく必要はありませんので、
待ち合わせ希望場所など何なりとご連絡ください。
物件のデメリットなども教えてくれますか？
はい。お客さまが住まわれてから嫌な思いをされることがあってはなりません。もし、デメリットのある物件の場合は内見の際にご説明させていただいております。
相談は無料ですか？
はい。相談料は無料ですので
お気軽にお問い合わせ
ご相談ください。
夜遅くに営業電話などを
してきませんか？
はい。当店24時間営業ですが
こちらからやぶ遅くは
連絡いたしません。
ご連絡頂ければお返事はさせて
頂きます。